皇紀2664年10月29日
チョッと前に見積もりを頼んできたお客がいた・・・・
お客
チョッと見積もりを出してくんない?
他にも頼んでるんだけど一番安いところにするからさ!!
スタッフ
申し訳ございませんがお断り申し上げます。 どうしてもと言われるなら
弊社の場合には見積もりは有料になっていますが宜しいですか?
でも、弊社が一番高いと思いますよ? 他社様に頼まれたらどうでしょうか?
お客
はぁ? 見積もりはどこも無料だけど? アンタのところは金を取るのか?
それに・・・やる気があるのか?
スタッフ
はい、営業マンを派遣するのにも経費がかかりますので有料とさせていただいてます。
お客様には私どもの心意気、こだわりがを理解してくれたうえで注文をお受け
しますので代金さえいただければよいという商売はしていません。
そして「安ければ何でもよい」と思われていお客様との取引はしたくありませんので
どうぞ他社様からお買い求めください。
客は激怒して電話を切った。 これでよいのだろうか?
いいんです!! 何故なら
我が社は顧客に選んでもらうのではなく我が社の方
が顧客を選ぶからです。
「一番安いところにする」と言っているような客は上客とは言えません。
そんなヤツはいらない!! またそういうヤツに限って後々になっても手がかかるものだ。
そして何より
顧客を選ばない会社は顧客にも選ばれない。
から我が社はこのような方針を取っている。
こんなんで商売になるのか?
なるんだから仕方がない!!